Farmácia Serviço de Atendimento

Farmácias têm percorreu um longo caminho de ser mãe e lojas especializadas pop. Farmácias hoje são agora muitas vezes localizadas dentro de lojas de varejo, o que permite aos consumidores uma experiência de compra one-stop para prescrições, mantimentos e utensílios domésticos. No entanto, o pessoal da farmácia permanece tão compacto como sempre, com muitas vezes não mais que dois farmacêuticos de plantão por turno. Dito isto, não é incomum para as farmácias a receber centenas de chamadas por dia de médicos e pacientes. Como pode uma farmácia, mesmo que apoiado por um varejista impressionante, lidar com as chamadas de entrada rapidamente? A resposta é simples: uma farmácia de atendimento. Serviços de atendimento de farmácia oferecem uma série de soluções para os farmacêuticos de varejo.

O mais proeminente são os serviços do dia-a-dia facilmente terceirizados para profissionais de suporte por telefone. Quando os pacientes ou os médicos chamam na farmácia, por qualquer motivo, eles são recebidos por operadores ao vivo que ajudá-los a alcançar a pessoa certa, ou deixando uma mensagem. Como os pacientes e os médicos costumam chamar, por razões de rotina, os operadores de farmácia de atendimento geralmente são capazes de satisfazer as suas necessidades. Viva operadores ajudar pacientes prescrições de recarga, alterar os endereços da ordem de correio, farmácia e receber horas programadas. Eles também podem responder a quaisquer perguntas pacientes têm sobre seus medicamentos, incluindo instruções de dosagem, tempo disponível para pegar e localização das receitas enviadas. Os médicos podem igualmente utilizar os serviços de farmácia de atendimento: os médicos podem recorrer a prescrições de pacientes e operadores irá transmitir ao vivo a receita, junto com a licença e número de DEA. Enquanto a maioria dos serviços de atendimento são seguras, é importante para garantir que o fornecedor define claramente os seus procedimentos de conformidade de HIPAA.

Fornecedores de suporte de Farmácia também fornecem uma maneira para os varejistas para ajudar os pacientes. Ao atribuir um número de discagem gratuita para uma cadeia de farmácia, os pacientes da farmácia pode facilmente discar para receber um operador ao vivo para localizar o mais próximo de farmácia para eles. Operadores ao vivo pode dar aos consumidores as direções (tanto de condução e transporte de massa), mostram hora de farmácia, encontrar farmácias com vacinas contra a gripe, e localize farmácias com walk-in cuidados clínica. O que é mais é que a maioria dessas empresas oferecem esses serviços em espanhol para Inglês, permitindo a você servir todos os seus consumidores.

Mais pessoas que nunca podem parar em uma loja de farmácia ao mesmo tempo, pegar receitas, fazer compras de supermercado e pegar itens domésticos. Farmácia de atendimento de serviços de energia essa mudança, permitindo que os farmacêuticos para atender eficientemente seus pacientes 24 horas por dia.